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最近，有市民反映，一些身处闹市的派出所综合服务窗口十分“火爆”，办理业务往往要等候一个多小时，甚至更久。情况是否属实？对于排长队，有无缓解之策？周六早上9点，看看新闻Knews记者来到五角场派出所的综合服务窗口，不少市民已经在排队。中午11点左右，人气依旧不减，看看新闻Knews记者也叫号体验了一番，发现前面有19个人在等待，最后等了约1个小时，终于轮上。

为何排队的人如此多？民警介绍，由于周边有众多居民区，很多家长趁着孩子放假，会带孩子来办理身份证等业务，附近又有复旦、财大两所高校，高校学生会来办理户口迁移，因此排队在所难免。而像户口迁移之类的业务，有时需要办理四十多分钟，这也加剧了等候的时间。那么，有没有可能再开一个专门的窗口办理一些简单业务呢？民警表示，周一到周六，已经全员上岗、窗口全开了。

其实，随着“全网通办，全市通办”的实行，不少业务既可以网上办理，也可以到人少的派出所办理。

（看看新闻Knews记者：吴振华 见习记者：陆周杰 编辑：陶亦益）