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河南经济报记者 刘学中 通讯员 刘磊 张保全

近日，为全面落实河南省、南阳市、桐柏县关于年度优化营商环境工作部署，提升行政审批服务水平，紧盯服务企业和群众的“最后一公里”，桐柏县卫健委开展“一把手走流程”活动。8月23日，桐柏县卫健委党组书记、主任王诗庆到桐柏县市民之家以企业群众和窗口工作人员的身份走流程，亲身体验、感受痛点，发现问题、督办整改，让窗口服务更有效率、群众办事更加快捷、企业办事更加便利。

最后，王诗庆针对“一把手走流程”工作进行复盘，他强调要加强对审批制度和时间的全流程管理，对当场办结率和一次办成率等情况进行监管，力争“立时可等”“当场拿证”，进一步提高政务服务办理效率。

桐柏县卫健委将持续开展常态化、高质量的“一把手”走流程坐窗口活动，及时追踪活动中发现的堵点和难点问题，“一把手走流程”不是走形式、走过场，而是沉下心、俯下身，做到即知即改、立行立改，实实在在解决问题，充分满足企业群众对政务服务的新需求、新期待。